Err

Nous contacter
Terrasse Nature
Terrasses en Bois de Qualité
Installation - Fourniture
Terrasses Garanties 10 ans

La validation de ma commande

A quel moment ma commande est-elle prise en compte ?

Une fois le paiement effectué et validé sur la plateforme de paiement CIC ou Paypal, vous serez redirigé sur une page de confirmation de commande sur le site Terrasse-Nature.com ; ou bien dès réception de votre chèque ou virement.
En parallèle, un mail de confirmation de commande vous sera envoyé. Votre commande sera alors prise en compte.

 
Comment modifier ou annuler une commande que je viens de passer ?

Pour toute modification ou annulation, vous devez envoyer un mail par le biais de la rubrique contact dans un délai de 24h maximum suivant la date d'achat, avec les informations suivantes :
N° de commande TERRASSE NATURE
Le ou les articles concernés
Vos coordonnées complètes (nom, prénom, téléphone, mail).
En cas de nécessité, n'hésitez pas à nous appeler car les commandes passées le matin sont parfois expédiées le jour même.

 
Où trouver mon numéro de commande ?

Votre numéro de commande figure sur les mails de confirmation et les documents qui vous seront envoyés (bordereau de livraison).

 
Puis-je regrouper plusieurs commandes?

Non, le paiement et la validation correspondent à une commande unique : une adresse de livraison et une adresse de facturation. Toutefois, avant le paiement, vous pouvez ajouter à votre panier autant de produits que vous le souhaitez.